工银安盛2020年期交保费逆势正增长

2021-04-10 12:16 来源:未知

文/李致鸿

虽然面临疫情的挑战,但通过统筹推进疫情防控和经营管理,工银安盛人寿在2020年仍然取得了不俗成绩。

工银安盛人寿发布的2020年业绩报告显示,2020年,工银安盛人寿共计实现总保费收入459.63亿元。值得一提的是,公司新业务期交保费在行业整体承压的情况下实现正增长,多个指标创成立以来新高。

在“硬核”数据之外,去年,工银安盛人寿全力打造“以客为尊,以人为本”服务文化,提升服务质量,同时还积极履行企业社会责任,助力抗击疫情和脱贫攻坚,这些也都帮助公司越来越能够赢得客户的青睐,日益成为其核心竞争力的关键要素。

期交增速跑赢市场

目前,我国经济由高速增长阶段转向高质量发展阶段。去年,中国银保监会发布了《关于推动银行业和保险业高质量发展的指导意见》,对保险公司发展质量提出了新的要求。根据这一精神,各家保险企业也更加关注有助于提升保险公司的内含价值,实现保险公司价值增长的期交产品。但在2020年,受疫情等多重因素影响,保险行业期交业务发展整体不及预期。银保监会公布数据显示,2020年,人身险公司新单原保险保费收入12586.51亿元,同比下降2.08%,其中,新单期交业务5842.34亿元,下降6.90%。

在行业整体下滑的背景下,2020年,工银安盛人寿的新业务期交保费同比增长6.02%,且达成历史新高,这一逆势上扬,成为该司转型升级、价值引领的有力注脚。

工银安盛人寿表示,取得这样的成绩,在于公司秉持“高价值成长”战略,各渠道积极推进转型工作。公司主营的银保渠道聚焦期交业务,特别是做好中高端客户的期交保险配置,期交保费、重疾险期交保费等多个指标创历史新高。2020年银保期交保费同比增长11.36%,同比大幅领先银保市场的期交增速。个险渠道努力探索“保队伍、快恢复、赶缺口、促增长”,在全行业人力负增长的背景下,人力逆势同比增长了4.83%,为下一阶段服务好市场客户奠定了基础。

为克服疫情带来的“面谈难”影响,工银安盛人寿还在去年重点推动线上互联网营销;通过逐步丰富互联网碎片化的产品种类和形态,以及积极开展线上营销、招募活动,既有效提升了营销服务效率,也在“云端”做大了业务规模。

期交保费的增长、渠道转型的推进,再加上公司投资收益的提升,带动了该司整体盈利能力的优化。业绩报告显示,2020年,工银安盛人寿实现净利润12.56亿元,同比增长27.72%,为该司自2012年成立以来历史最好成绩。

 用更好服务吸引客户

 “2021年,工银安盛人寿将继续坚持客户至上、服务第一,重点围绕‘养老’、‘健康’两大客户需求,制定好‘产品+服务’的整体解决方案,及时响应客户诉求,同时坚持转型升级、改革图强,进一步增强推动高价值成长。”展望新一年的工作重点,工银安盛人寿董事长马健如是表示。

刚刚结束的今年全国两会上,政府工作报告中明确指出,要提升保险保障和服务功能。这意味着,在提升保障功能的同时,保险的服务功能也被摆在了更为重要的位置。另一方面,从长远看,养老和健康领域是保险行业服务国计民生的重要着力点。十四五规划和2035年远景目标纲要指出,积极发展商业医疗保险和多层次、多支柱养老保险体系。光大证券研报也显示,我国人身保险市场潜力巨大,尤其是在健康、养老保险领域。保险行业具有长逻辑及新增量,在健康和养老领域发力将助力保险穿越人口红利周期。

去年,工银安盛将“以客户为中心”的口号升维为服务文化,推出了包含“诊前““诊中”“诊后”全流程医疗服务的“六专五访通海外”、重疾绿通、重疾择优等一系列围绕健康管理的服务升级举措,客户数量也得到提升。截至2020年12月底,该司有效个人客户数达144.3万人,同比增长9.74%,为成立以来最高。2021年,工银安盛希望用更好的服务吸引客户,进一步扩大客户群体的规模和渗透率。


(中国湖北网编辑:admin)

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